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顧客創造の経営を行う

ドラッカーの経営では、市場と顧客は積極的に創造するものと考えます。

環境のなすがままの経営ではなく、積極的に市場・顧客を創造する

『顧客創造』の経営のコンセプトが分かる動画。


 

事業の目的は顧客の創造である。

顧客の創造は経営の２つの基本機能を用いて行う。

２つの基本機能とは、マーケティングとイノベーションである。

【ドラッカー・マネジメント・現在の経営】

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