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【ドラッカーのメールマガジン・ドラッカーで最高業績・vol.0012より転載】
この記事でまとめたこと
■事業使命の定義こそ、ドラッカーがもっと大切にした考え方
こんにちは、ドラッカーコンサルタントの村瀬弘介です。
ドラッカーは経営者に会うと、先ず初めにあなたの事業の使命は何か？と聴きました。
使命とは、事業の存在意義、事業の物語なぜあなたがその事業をするのかということです。
この使命・事業のストーリーの重要性は現在社会の中でますます高まっています。
■モノ余りの時代だからこそ、事業の背景が重要になる。
モノ余りの時代、顧客はどこから商品・サービスを買うか？
それは、共鳴できるストーリーを持つ会社、共感できる価値観を持つ会社なのです。
物的満足の時代が終わり、人は精神的、魂的な満足を求め始めています。
だからこそ、企業はマーケティングにおいても製品の良さだけではなく、製品の背景にある自社の精神、価値観、つまりなぜ自社がこの事業を行うのかという、顧客にとって魅力的なストーリーを提示する必要があります。
■機能ではなく、ストーリーを売り込んだアップルの営業マン
アップルの営業マンは昔、わが社はデザインを通じて世界を変えようとしている、そのような美学を持ったお客さんにマックを使ってもらいたいと定義し製品の機能・品質のみをPRしていた他社に対し大きく差別化された魅力を生みました。
使命・価値観を中心とした事業の在り方は、ストーリーマーケティングともいわれます。
御社が顧客に提示する、共感してもらえる魅力的なストーリーは何ですが？
単にものやサービスの販売でなく、ストーリー、価値観、大儀から精神的に深いレベルのマーケティングを行って下さい。
■弊社の使命は、ドラッカーの人間中心の経営の普及によって世の中を幸せにすること
私は、単にドラッカーをコンサルティングの商品として扱うのではなく、ドラッカーを活かして、本当に働く人が生き、幸せな社会を実現したいと思う真摯なリーダーを生み出すという価値観を胸に仕事を行っています。
私のビジネスにおいても、この自社独自のストーリーを今後存分に語りそのストーリーに共鳴いただける経営リーダー様とお仕事を共にしたいと考えております。
モノ余りの時代、この使命・価値観・大義・ストーリーという精神的スピリチャル的な充足を自社のマーケティングに取り入れる必要があるのです。
是非、自社のストーリーは何か？
魂からの、使命からのストーリーは何か？
ビジネスを通じて、心から実現したい世界像は何か？
じっくり考えるところから事業を再定義されてみて下さい。
今後の経営戦略が深いレベルで進化していきます。
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■編集後記
今日はビジネスの今回にある価値観・ストーリーの話でした。
村瀬は、かならずコンサルティングの日課にしていることがあります。
それは、クライアントさん近くの神社に、プロジェクト前にお伺いしこのように祈願することなんです。
土地の神様に、私を読んで頂いてありがとうございます。
今回、この地の〇〇さんという素晴らしいリーダーさんに奉仕させて頂きます。
どうぞ、神様、このリーダーの〇〇さんを通じてこの土地の多くの人がますます発展し、
人間として豊かに、素晴らしい人生を実現されますように私にお力をお貸しください・・・・
と真摯にお祈りします。
そうすると営業でも、プロジェクトでも素晴らしくうまく展開していくんです。
村瀬の部屋の神棚は、各地の神社の御札で一杯です。
呼んでくれた土地の神様に感謝し、神札を買ってお祭りしているところも多いからです。
是非、地方の営業の際や、新たなプロジェクトの際、このやり方を試してみて下さい。
ゲン担ぎにみえるかもしれませんが、本当に効果は絶大なのです。
今回もメルマガをお読み頂きありがとうございます。
また次回のメルマガでお会いできますこと心より楽しみにしております。
感謝をこめて ありがとうございます。
村瀬弘介拝
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