組織の生産性が圧倒的にあがる人材育成・５つの方法【人材育成・生産性向上】

組織の生産性が圧倒的にあがる人材育成 ― ドラッカーに学ぶ5つの原則

生産性を高めたい。社員にもっと成果を出してほしい。
多くの経営者が抱えるこの問いに対して、ピーター・ドラッカーは極めて明確な答えを示しています。

「成果をあげる能力は、生まれつきの才能ではなく、身につけることができる技術であり、習慣である」。

成果が出る人と出ない人の違いは、能力や努力量ではありません。
成果が出る“やり方”を知っているかどうか、ただそれだけです。

ここでは、ドラッカーの原則に基づき、組織の生産性を高めるための人材育成・5つのポイントを整理していきます。

1. 成果を明確に定義する ― 仕事ではなく成果から考える

成果を上げる人は、常に自分に問いかけています。

「今日の成果は何か」

やるべきToDoが多いかどうかは関係ありません。
重要なのは、その仕事の先にどんな成果が生まれるのかを明確にしているかどうかです。

成果が曖昧なまま仕事をすると、人は「作業」を増やします。
一方、成果を明確に定義できていれば、仕事は自然と絞られていきます。

成果を上げる人は、仕事から仕事をしない。成果から仕事をする。

これは社員任せにするものではありません。
経営者自身が、日常的に問い続けることが重要です。

「あなたの今日の仕事の成果は何ですか？」
「この仕事の最重要事項は何ですか？」

この問いが、組織の生産性を大きく変えていきます。

成果を明確にしたら、次に必要なのは集中です。

集中とは、気合いや根性の話ではありません。
集中とは、やらないことを決めることです。

あれもこれも手を出す状態では、成果は分散します。
光と同じで、エネルギーは一点に集めてこそ、強い力を発揮します。

ドラッカーは言います。
「何でもやることからは、成果は生まれない」

経営者に求められる姿勢は明確です。

成果につながらない一切の行動を、組織から取り除くこと。

やらせる仕事を増やすのではなく、
やらなくていい仕事を減らす。
ここに、生産性向上の本質があります。

人が何かを成し遂げるのは、強みによってのみです。

弱みをいくら補強しても、人は平凡にしかならない。
これはドラッカーの非常に厳しく、同時に優しい原則です。

50点の仕事、平均的な仕事は、市場では評価されません。
成果とは、70点・80点を90点、100点、さらには卓越した水準まで引き上げたときに生まれます。

弱いところからは成果は出ない。強みから成果を出す。

人材育成とは、弱点克服の訓練ではありません。
強みを見極め、そこに仕事を集中させることです。

強みを中心に仕事を設計しているか。
強みを活かす人事配置になっているか。
ここが、成果を分ける分岐点になります。

成果を出すために、誰もが平等に持っている資源があります。

それが時間です。

成果を上げる人は、仕事から仕事をしません。
時間から仕事をします。

多くの職場では、時間が細切れに奪われています。
電話、呼び止め、突発的な依頼。
その結果、本来60分で終わるはずの仕事が、ほとんど進まない。

ドラッカーは明確に言います。

「細切れ時間では意味がない」

成果を生むには、まとまった集中時間が必要です。
時間は管理しなければ、必ず奪われます。

時間は唯一の資源。
この認識を、組織の共通言語にすることが求められます。

最後のポイントは、貢献です。

成果とは、自己満足ではありません。
組織や顧客に対する貢献によってのみ定義されます。

自分がやりたいことと、求められていることは違います。
成果を上げるために必要なのは、常に外部の視点です。

お客様から見てどうか。
チームにとって何が必要か。
組織の目的に、どれだけ貢献しているか。

やりたいことではなく、やるべきことをやる。
この姿勢がなければ、成果は生まれません。