顧客創造

2026年8月15日

スペック競争の沼から脱却せよ！「置き型ドライヤー」に学ぶ用途提案の極意 1. 導入：顧客が買っているものの「正体」とは「他社よりも技術や品質にこだわり、優れた商品を作っているはずなのに売れない」「新機能を追加しても、す […]

2026年8月12日

会社の中で顧客について想像したことの大半は当たっていません。正しい戦略の出発点は、顧客に直接会い見て聞いて質問する一次情報にあります。ドラッカーと一倉定「社長の定位置はお客様のところ」に学び、社長・幹部・管理職が外の風に吹かれ、一次情報に触れる目を組織に育てる方法を人材育成の視点で解説します。

2026年6月23日

顧客創造の経営とは、市場や景気をなすがままにせず、自社の創造性で新たな顧客を生み出す経営です。環境順応の経営との違い、飛行客(非顧客)の顧客化、市場のせいにしない人材と組織の育て方を、ドラッカーと村瀬式7つの原則で解説します。

2026年6月15日

P&G伝説のGMOジム・ステンゲルの著書から、マーケティングの本質を解説。視点を完全にお客様へ移し、現場に立ち、差別化の理由を言葉にする。ドラッカーの原則と重ね、全社員をマーケターに育てる組織づくりの実践法をお伝えします。

2026年4月12日

経営でマーケティングが最重要なのは、お客様を深く顧客理解できる会社だけが選ばれ生き残るから。工場を持たないAppleやセブンが強い理由、立て直しの出発点、管理職が顧客理解を組織に根づかせる方法をドラッカーの視点で解説します。

2026年3月5日

顧客価値の向上に組織を集中させる鍵は、事業計画の起点を売上・利益から「顧客への提供価値」へ変えること。ドラッカーの集中の原則と、全社員の目をお客様に向ける「価値向上会議」の具体策を、人材育成の視点で解説します。

2026年1月9日

組織のマーケティング感性は号令では高まりません。ドラッカー「マーケティングは全社員の仕事」に学び、意識でなく小さな行動から顧客視点を育てる方法を、付箋ワークなど具体策とともに解説します。

2024年12月16日

■商品を売るほど、モノがうれなくなるわけ・・ドラッカーは言います。・【顧客は商品を買うのではない、問題解決を買っている】・【企業は商品を売っているが、顧客は違うものを買っている】それなのに・【顧客が、本当に買っ […]